よくあるご質問

FAQ

製品

サイズがまたがっている場合はどちらを選べばいいですか?

サイズがまたがる場合は基本的に小さいサイズをお勧めしています。
サイズ感は商品によって異なりますので、可能であれば取扱い店舗でご試着いただくことをお勧めいたします。

サイズはどの位置を選べばいいですか?

商品によって異なりますので、詳しくは各商品の商品詳細ページまたはカタログ記載のサイズ測定位置をご確認ください。

女性モデルと男性モデルの違いは何ですか?

女性モデルは女性の身体的特徴に合わせて背面長や肩周りの長さを短く設計することで着用した際に隙間が空きにくく、フィットする仕様になっています。

部品単体の販売はしていますか?

申し訳ございませんが、部品単体の販売はしておりません。

製品の修理は受けていますか?

申し訳ございませんが、製品の修理は承っておりません。

製品の保証期間について

製品の購入日から3ヶ月の保証期間を設けております。
※製品に瑕疵があると判断した場合のみ適応いたします。

製品の不良について

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
不良品の可能性がある場合は、恐れ入りますが「お問合せ」よりご連絡ください。

ビジビリティ製品の電池について

既に内蔵している電池はテスト電池です。新しい電池に交換してからご使用ください。なお、交換の際に電池の向き(プラスマイナス)にご注意ください。

お手入れ方法

洗濯はできますか?お手入れ方法は?

Gear(トレーニングパック)

汚れた場合は、ほこりや汚れを落とした後に中性洗剤を溶かしたぬるま湯で手洗いしてください。
洗濯機を使用する場合は、洗濯ネットに入れて弱水流でソフトに洗濯してください。
洗濯後は軽く絞って陰干ししてください。
乾燥後は風通しのよい場所に保管してください。温度が高いとカビや臭いの原因になります。
※染色の性質上色落ちする場合がありますので、ご使用前に一度洗濯をお勧めいたします。また、他のものと一緒に洗わないでください。
※プラスチック部品を使用している場合は、洗濯機の使用を避けてください。
※柔軟剤・漂白剤の使用は避けてください。
※商品のロゴ部分は長くご使用いただく中でヒビや剥がれが生じることがあります。

Hydration(ボトル&フラスクを除く)

汚れた場合は、ほこりや汚れを落とした後にぬるま湯で手洗いしてください。
洗濯後は軽く絞って陰干ししてください。
乾燥後は風通しのよい場所に保管してください。温度が高いとカビや臭いの原因になります。
※商品のロゴ部分は長くご使用いただく中でヒビや剥がれが生じることがあります。

Hydration(ボトル&フラスク)

衛生上の理由により、使用後すぐに中性洗剤で洗浄した後、乾かして下さい。
ドライヤーの使用は部品変形の原因となりますので、絶対にお止め下さい。
漂白剤の使用はお止め下さい。

Visibility

ビジビリティ製品は洗濯できません。使用後はタオルで汗や水分を拭いてください。
濡れたままで放置すると金属部品の腐食や劣化の原因となりますので、ご注意ください。

取扱い店舗

どこで買うことができますか?在庫はありますか?

スポーツショップとオンラインストアでの購入が可能です。
スポーツショップについては「取扱い店舗」をご覧ください。取扱い商品や在庫は店舗によって異なりますので、お手数ですが販売店に直接ご確認ください。
オンラインストアは「Amazon」や公式オンラインストア「United Sports Brands Online」などからご購入いただけます。オンラインストアでのご購入の際はサイズ選びにご注意ください。

その他

NATHANの海外取扱い製品の取り寄せはできますか?

申し訳ございませんが、お取り寄せはできません。

NATHAN製品を店舗で取り扱いたいのですが?

NATHAN製品に興味を持っていただき、ありがとうございます。
「お問合せ」より「お問合せ種別:お取引に関して」を選択していただき、ご連絡ください。